Das MS-Begleiter Contact Center – immer an Deiner Seite

MS-Begleiter Contact Center

Ist das ein beginnender Schub? Was muss ich beim Reisen beachten? Sollte ich mit meinen Kollegen über die MS sprechen? Kann ich mir meinen Kinderwunsch noch erfüllen? Menschen mit MS stehen in ihrem Alltag vor vielen verschiedenen Fragen. Bei persönlichen Themen sind meist die Familie oder Angehörige die ersten Ansprechpartner. Medizinische Fragen können der behandelnde Arzt oder eine MS Nurse beantworten. Aber was, wenn der Arzt gerade keine Sprechstunde hat oder man eine neutrale Auskunft zu einem bestimmten Thema sucht? 

Im MS-Begleiter Contact Center unterstützen Dich speziell geschulte Krankenschwestern mit medizinisch gesicherten Informationen zur Erkrankung und Therapie. Sie wissen in aller Regel auch Rat, wenn es um alltägliche Fragen geht und helfen mit gesundheitspsychologischen Tipps oder praktischen Ratschlägen weiter. Die Mitarbeiter des MS-Begleiter Contact Centers stehen Menschen mit MS, ihren Angehörigen und allgemein Interessierten bei vielen Themen rund um die MS zur Seite.

Interessiert?

Dann melde Dich bei MS-Begleiter Plus an:

  • Postalisch: Nutze das Anmeldeformular, das dem Start-Set für das jeweilige Sanofi Genzyme Produkt beiliegt.
  • Telefonisch: Rufe uns an unter der kostenlosen MS-Begleiter Rufnummer 0800 9080333 (Mo–Fr, 8–20 Uhr)

Alle Services sind kostenfrei und lassen sich jederzeit an Deine Bedürfnisse anpassen. Ein Anruf oder ein Klick genügt.

Beratungsservice von Mensch zu Mensch

"Bei uns können Menschen mit MS verschiedenste Informationsmaterialien anfordern. Sie können mit uns Herausforderungen, die sie im Alltag mit der Erkrankung haben, besprechen oder einfach nur Fragen klären“, sagt Petra Domhoff, Leiterin des Contact Centers. Nicht immer steht bei den Gesprächen die Klärung eines Problems an. „Oft geht es nur einfach darum zuzuhören“, erzählt die gelernte Krankenschwester. Denn die MS ist eine Erkrankung mit vielen Gesichtern, die im Alltag auftretenden Schwierigkeiten können sehr unterschiedlich sein.Solltest Du also fachkundige Informationen suchen oder einfach nur jemand zum Reden brauchen, dann traue Dich und rufe beim MS-Begleiter Contact Center an. Die Menschen dort freuen sich auf Deinen Anruf.

Das sagen bereits angemeldete Patienten über MS-Begleiter Plus

  • MS-Begleiter Plus hilft beim Umgang mit der MS:  Bei über 93 % der Befragten hat MS-Begleiter Plus einen hohen oder sehr hohen positiven Einfluss auf die (innere) Einstellung zur MS gehabt. (n = 505)
  • Die Erwartungen werden i. d. R. übertroffen:  Über 98 % der Befragten sagen: „Meine Erwartungen an MS-Begleiter Plus wurden oft oder immer übertroffen.“ (n = 440)

Quelle: Atlantis Healthcare Deutschland GmbH, IC4, Stand Mai 2019